コンテンツマーケティングと呼ばれている手法が普及したことでインターネットを利用するマーケティング手法は大きな変化が起きました。従来型のマーケティング手法では得ることができなかった顧客増も、この手法を上手に使うことで顧客拡大が実現します。実際にこのやり方で顧客増に結び付けることができた企業も多いことでしょう。コンテンツマーケティング手法が登場してからはかなりの時間が経過していますが、コンテンツマーケティング手法はBtoCビジネスの中で効果を発揮すると考える人も多いようです。しかし、実はBtoBビジネスにおいても効果を発揮することができるのをご存知でしょうか。ここではBtoCビジネスとBtoCビジネスの違い、BotB企業がコンテンツマーケティングを実施しなければならない理由など、成功事例のご紹介を行います。
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BtoBは企業間取引、BtoCは企業と個人間の取引などの意味があるわけですが、インターネットが普及する以前のBtoBビジネスがどのような形で行われていたのかを思い出すと良いでしょう。以前の営業スタイルの中にはサービス利用やや商品購入の検討を行う時、顧客は企業の営業担当者から直接説明を受ける、もしくはサービスや商品の資料請求を行うことで情報を得なければなりませんでした。インターネットが普及した現代では、情報を得る時にはインターネットで検索を行えば簡単に情報を得られますし、比較も容易に行えるようになったわけです。インターネットで事前に情報を得ることで、顧客の大半は企業の営業担当から話を聞く前にある程度の情報を入手できる可能性が高くなります。極端な話、顧客はサービスをインターネットで選べるので営業担当者からの話を聞くことなく必要なサービスを選んだり、商品購入をきめることもできるようになります。決定権を顧客が持つのでBtoB企業がやらなければならないことは顧客の思想を汲み、サービスや製品を利用するにあたり、顧客の参考になる得る情報を有益な形でコンテンツ発信するということです。コンテンツを強化すること、すなわち有益なコンテンツを用意することがコンテンツマーケティング手法であり、商品購入やサービス導入に結び付けることができます。比較的検討期間が長くなるサービスにコンテンツマーケティングの効果は高くなるわけですが、BtoBビジネスは顧客が購入するまでに至るまでの期間が比較的長いので、BtoBビジネスとコンテンツマーケティングの相性は良いといえるでしょう。
アメリカはBtoBビジネスを行う企業の数が多く、企業の中で約9割以上がコンテンツマーケティングを取り入れていると言います。その反面、コンテンツマーケティングで成果を実感できている企業の数は約4割程度とも言われているようです。ここで気になるは約4割程度に過ぎないコンテンツマーケティングで成功を掴んだ企業がどのような施策を行っているのかではないでしょうか。同様に国内のBtoB企業についても成功に導いたそのやり方に興味を抱く人も多いと言えましょう。国内企業の中にはウェブサイト運営担当者向けのBtoB企業も多いかと思われますが、こうした企業向けのビジネスに役立つのがSEOやサイト運営、コンテンツマーケティングのノウハウをコンテンツとして発信している会社も存在しています。
コンテンツマーケティングで成功に収めることができるのか否かはコンテンツそのものにあると言っても過言ではありません。ウェブサイト運用担当者向けにサービスを提供する企業のコンテンツ例をご紹介しておきましょう。ビジネスに役立つSEOやサイト運営、そしてコンテンツマーケティングのノウハウには、サービスサイトのSEOを成功に導くための4つの心得、多言語や多地域サイトを初めて構築する顧客に対する、サイトの国際展開を行う中で抑えておかなければならないSEO要件などがあります。いずれも顧客が興味を抱くようなコンテンツ作りが行われていること、興味を抱くタイトルづくりが行われているなどの特徴を持ちます。読んでみて役立つ情報はコンテンツマーケティングでは必要要件ですが、見出しを見るだけで読んで見たいと興味を引き付けこともコンテンツマーケティングには必要です。
会計や税金などで悩みを抱える企業担当者、個人事業主向けにコンテンツ発信を行うブログは、企業担当者や個人事業主が読者になっているブログです。ブログにはそれぞれ読者の傾向があるわけですが、特定の読者に向けたコンテンツ作りはコンテンツマーケティングの傾向を考える上でも重要な要素です。コンテンツ利用者は、ツールの無料トライアルができる、無料ダウンロードができるなどのコンテンツ作りが行われており、マーケティングのゴールを無料にターゲットにしているのが特徴です。無料で利用できるトライアルやダウンロードの申し込みは読者にとっても魅力的なコンテンツですが、ブログの読者を特定しているので申し込み率が高くなるメリットもあります。主なコンテンツ例には、仮払い消費税の計上とは何か、仕分け方法を理解しておく、税理士になるためには何をすれば良いのか、受験資格や試験内容についての紹介、そしてベンチャー企業が成長に導くためのビジネスモデルを紹介などの構成づくりが行われています。他の事例には、自社のホームページ集客に関する内容を紹介するブログページを構築、これでコンテンツマーケティングを行っているものもあります。こちらのコンテンツゴールは資料ダウンロードおよび問い合わせであり、インターネットを利用して情報収集を行う企業担当者が多いなどからも有益なコンテンツ作りが行われているのが特徴です。主なコンテンツ例の中には、コンテンツマーケティングを利用したBtoB企業のリード獲得ガイドがあります。コンテンツマーケティングで始める見込み客を獲得する時に必要なことや基本知識など、基本から学ぶことができるコンテンツが用意されています。コンテンツマーケティングのことをある程度知っているけれども実際に行ったことがない企業担当者などが興味を抱く内容づくりが特徴と言えましょう。
BtoBビジネスとBtoCビジネスはターゲットになる相手が異なります。BtoCビジネスの場合はコンテンツマーケティングのゴールは商品の購入になりますが、BtoBビジネスのゴールは必ずしも商品購入ではありません。そのゴールはホームページの認知度を高めることもあります、営業担当者に渡すまでのリード獲得の場合もあるなど様々です。コンテンツマーケティングは対象となる相手が個人の顧客（BtoC）の場合と企業（BtoB）では考え方が異なるのは、それぞれのゴール目的が異なるためです。これはあくまでも基本的な部分であり、これをしっかりと把握しておくことがコンテンツマーケティングで成功に導くか否かが変わるのではないでしょうか。さらに、目的を明確にすることや絞り込むこともコンテンツマーケティングを成功に導く秘訣です。