コンテンツマーケティングでは自社の製品やサービス以外に、サイト訪問者にとって有用な情報を提供しなければなりません。古代から人間が情報を伝える方法として文字(文章)が用いられてきましたが、より多くの情報を効率的に伝えるためには絵や写真などの画像を活用することが大切です。挿絵がなくて難易度の高い本や資料を読むことに慣れている人は少数派で、ほとんどの人はイラストや写真などを見て文章の情報を理解します。
コンテンツマーケティングでは「画像」が果たす役割を理解して、上手に活用することが大切です。「画像」の果たす役割と、使い方のコツを解説します。
【文章で説明ができない内容を伝える】
「百聞は一見に如かず」という諺が示すように、人間は文章や言葉で聞くよりも実物を見た方が物事を容易に理解することができます。イラストや漫画があれば、漢字が読めない小さな子どもにも情報を伝えることができます。コンテンツマーケティングにおいても、「画像」はサイト訪問者に情報を伝えるための大切な道具(ツール)のひとつです。例えば、自然の風景を相手に伝えるようなシーンを仮定してみましょう。言葉だけで説明をしようとすると、山があって多くの木が生えていて木々の葉っぱが紅葉で真っ赤に染まって川が流れて云々、などのように長々とした文章になってしまいます。どんなに多くの言葉を並べたとしても、正確な情報を伝えることができるとは限りません。文章のかわりに1枚の写真を見せれば、内容の解説をしなくても一瞬で相手に情報を伝えることができます。何かの方法や手順を相手に伝える場合でも、長い文章で説明をするよりもフローチャートや操作画面を見せた方が簡単に伝わります。
画像を上手に活用すれば、閲覧者は短時間かつ少ない労力で多くの情報を得ることができるというメリットがあります。簡単な図やイラストを追加するだけで、複雑で多くの情報を効率的にサイト訪問者に伝えることが可能になります。
チラシやWebサイトなどで会社の製品やサービスを紹介する際に写真を掲載する方法が一般的ですが、商品以外のコンテンツを伝える場合にも写真やイラストは非常に重要なツールです。画像を作成する場合は写真を撮影したりイラストを描くための手間と労力を要しますが、効率的に情報を伝えるのに必要です。
【記事を読んでみる気にさせる】
コンテンツマーケティングでは、サイト訪問者に情報を伝えることが大切です。他社と比べて自社製品・サービスの優位性を理解してもらったり、お金を支払ってでも購入する気にさせるためのコンテンツを提供します。提供する情報を相手に伝えるためには単にサイトにアクセスしてもらうだけでなく、コンテンツ記事や写真などを最後まで閲覧してもらわなければなりません。多くの情報を伝えたい場合には、長い記事を作成することになります。例えば他社と比べて自社の優位性を伝えたい場合には、まず最初にその業界に関する一般的な知識や価格などを理解してもらう必要があります。場合によっては長い文章を作成しなければならないような状況が生じます。
サイト訪問者がコンテンツを読んでみる気にならなければ、自由にウインドウを閉じて別のサイトにアクセスすることができます。訪問者に自社サイトに長時間にわたり滞在して多くの情報を得てもらうためには、最初にコンテンツを読む気にさせることが大切です。サイト訪問者に長文のコンテンツでも最後まで閲覧したいと思わせたい場合に、イラストや写真を活用することができます。
例えば、犬に「おすわり」のしつけをする方法を説明するコンテンツを提供するケースを仮定しましょう。読者が犬のしつけ方を習得するためには、長文の文章を最後まで読まなければなりません。記事の冒頭に散歩中の犬が信号待ちの時に「おすわり」をする写真を掲載しておけば、読者は犬に「おすわり」を教える重要性やメリットを一目で理解することができます。たった1枚の写真を掲載するだけで、サイト訪問者は面倒でも長い文章を最後まで読む気になるでしょう。
【感性に訴えるイメージを伝える】
人間の脳は外部から見聞きした情報を理解する過程で、理性と感性の2通りの方法で分析を行います。数学の問題を解いたり経済ニュースで株価や為替レートを調べるような場合であれば、理性的に分析して判断をします。理性的に情報を処理する場合には「好き」「嫌い」などのように感情的な価値判断は行われません。これに対してお酒や食べ物を購入したり恋人や結婚相手を選ぶようなシーンであれば、理性的な判断に加えて「好き」「嫌い」や「暖かい」「冷たい」などのような感情的なイメージも選択の際に大きな影響を及ぼします。
コンテンツマーケティングでは、消費者に自社製品やサービスに対するイメージを伝える点でもコンテンツが重要な役割を果たします。
人間は理性的な動物と言われますが、実際は理性よりも感情の方が決定に大きな影響を及ぼすことが知られています。ある商品を購入する際に機能や価格に大きな違いがなくても、メーカーに対するイメージや広告・パッケージのデザインで特定の商品を選ぶ場合があります。例えば安価なプライベートブランドよりも、一流ブランド名が付けられた高額なミネラルウォーターの方が好まれます。コンテンツマーケティングは自社の製品を購入してもらうことが目的で情報を提供するので、会社や商品に対する印象を伝えることが非常に重要です。
「清潔」「不潔」とか「暖かい」「冷たい」などの情報は理性ではなくて感性で判断をするので、文章だけで相手にイメージを伝えることはできません。写真やイラストなどの画像を活用すれば、閲覧者に対して効果的に感性やイメージを伝えることができます。文章だけでは感性に訴える情報を伝えることができないので、画像はイメージを植え付けるために必須です。
【画像検索結果からサイトに誘導する】
コンテンツマーケティングではより多くの情報やイメージを効率的に相手に伝えることが重要ですが、そのためには読者にインターネット上のサイトにアクセスしてもらう必要があります。大半の人はインターネットで情報を調べる際に、サーチエンジンでサイトを探します。多くの人に情報を伝えるためには、検索エンジンで上位にヒットしやすい表題やコンテンツであることが求められます。
サーチエンジンで調べる場合には、サイトの表題や記事の一部(文字情報)が検索結果として表示されます。最近は文字ではなく、サイトで使用されている画像を検索結果一覧に表示させてアクセスする人が増えています。検索結果一覧の画面で「画像検索」をクリックするとサイト内に使用されている画像の一覧が結果として表示され、イラストや写真をクリックすることでサイトを訪問することができます。検索するキーワードによっては、文字よりも画像で判断をした方が便利なケースがあります。例えば有名人やモデルなどの名前で検索をすると、同姓同名の人に関するサイトが検索結果にヒットするかもしれません。このような場合に画像検索に切り替えて写真を表示させれば、同じ名前の人の中から自分が探したい人物の写真を選んでサイトにアクセスすることができます。
サーチエンジンを利用する際に、検索結果の画像を見てアクセスするサイトを選ぶ人は少なくありません。コンテンツの内容が分かるような画像や閲覧者が好むような写真を掲載すれば、画像検索の結果に反映されてアクセス者数を増やすことができます。コンテンツ内で掲載する画像は、サーチエンジンの画像検索によってサイトの訪問者を増やすという需要な役割を果たします。
【まとめ】
コンテンツマーケティングにおいて、写真やイラストなどの画像は非常に大きな役割を果たします。画像を上手に活用すれば効率的に情報を伝えたり、サイトの滞在時間を長くすることができます。文字だけでは伝えることができないようなイメージや感情・価値観も、画像を上手に活用すればサイト訪問者に共有してもらうことが可能です。最近は画像検索の結果からサイトを訪問するケースがあるので、サイトのアクセス者数を増やすという役割も果たします。
コンテンツマーケティングでより多くの人に情報を伝えるために、写真やイラストを上手に活用するようにしましょう。
