“Content is king”、といわれるように、ユーザーが満足するコンテンツを提供することがコンテンツマーケティングをするうえで大切であり不可欠なことです。
アクセス数を稼ぐためだけにユーザーが満足するコンテンツではない記事を量産するだけでは、成功にはつながりません。
では、そんなコンテンツマーケティングを成功させる「良いコンテンツ」とは何か、と聞かれたら具体的に答えられる人は少ないのではないでしょうか。
一言でまとめると良いコンテンツとは検索エンジンがある限り検索上位に常にいるようなコンテンツのことを指します。どのようなキーワードでも検索上位にあるウェブサイトには必ず自分の知りたいことが載っていたりしますよね。
この記事ではどのように良いコンテンツを満たせる記事を作れるのか、解説していきたいと思います。
コンテンツの定義とは「見た人の生活の質が上がるもの」です。つまりユーザーが知りたいことへの答えを丁寧に解説していく必要があります。コンテンツの種類は下記の三つあり、
アクセス数を獲得するためにタイトルを誇張しロジックの欠けた、ユーザーへの信頼性に欠けた悪質なコンテンツを発信するか、ユーザーが知りたい情報を誇張せず納得の行ける形でユーザーへの信頼性を獲得できる良質なコンテンツを発信するかとでは圧倒的に後者が生活の質を支えるものであることがわかると思います。
コンテンツとは金儲けやユーザーが知っているような情報を教えるためのもではなく、ユーザーの幸福度をあげるものではなくてはなりません。
ここからは具体的に良質なコンテンツとは何か解説していきます。
良質なコンテンツは、どのようなコンテンツであれこの三つを揃えています
この三つをそろえた上でユーザーが求める情報に対して徹底的に分かりやすく、期待以上のものを書く必要があります。しかし見た人の生活の質が上がる良質なコンテンツとはどのようなコンテンツがあるのでしょうか。
見た人の生活の質を上げる良質なコンテンツを大きく分けると、下記の三つのレベルがあります
特に上から二つのコンテンツは同じような意味の言葉に聞こえますが、一つ一つのコンテンツがそれぞれ違った意味を持っています。次のセクションで、この三つを掘り下げていきましょう。
良質なコンテンツとは潜在的なニーズ、つまりその分野で限りない努力を積み、知識を蓄えた、実際に知りたいという気持ちが大きいユーザーに答えたものです。
その記事の分野の知識があるユーザーは、現在ユーザーが使用している方法よりもさらに効率の上がる方法をロジックに基づいて説明することで、ユーザーの生活の質をあげることができます。
逆に顕在的なニーズ、つまりその分野に詳しくない初心者や、とりあえず知りたい、という気持ちが小さいユーザーの気持ちに答えたものは、他とは違うだけのコンテンツに陥りやすく、実際にユーザーの生活の質を上げることが難しいです。
コンテンツは潜在的なニーズのあるユーザーの気持ちに答えることが大切です。
良質なコンテンツはユーザーの潜在的なニーズに突き詰めれば誰でも書けるようになるコンテンツですが、素晴らしいコンテンツや革新的なコンテンツは、世の中に必要とされるサービスを作り、新たなライフスタイルを提供し、社会変革を起こすものです。
YouTubeはビデオで撮った楽しい時間を世界中のみんなと共有するという気持ちから生まれました。そしてそれは現在、我々ユーザーに新たなライフスタイルを提供しています。
また、グーグルは世界中の情報を整理し提供しようという理念のもとにうまれ、それは結果、現在我々ユーザーだけでなく、全世界に社会的な価値を提供しています。
このような二つのコンテンツを作ることは難しく、だからこそまず良質なコンテンツを作り出すことから始めることが必要です。
良質なコンテンツを作り始めれば一年でマーケティングのスキルはとても上がります。さらに潜在的なニーズとは何か、と具体的にだんだん見えるようになっていきます。ここまでくればその見える潜在的なニーズに答えなければならないという責任感が生まれ、それは会社の信頼、サービス、商品がニーズに応えるたびに上がっていく好循環が生まれます。
このような好循環を生み出すために心がけるべきものとは何でしょうか。
良質なコンテンツ作りは自分の意識も大切です、いざコンテンツを作るというときに自分のコンテンツ作りに対しての意識づくりが低ければ、せっかく伝えられる情報も知識があるのにも関わらず、ユーザーがきちんと満足できるウェブサイトを作ることができません。意識すべきことは三つあります。
次はこの三つを解説していきます。
コンテンツマーケティングを通して良質なコンテンツを提供しているたくさんの会社がユーザーに記事を通して感謝してくれます。
そしてそれは時に記事を通してだけではなく記事を通じて新しく増えた顧客に面と向かってありがとうという言葉をかけてもらうことも少なくないです。それはユーザーだけではなく、記事を出した本人の生活の一部、仕事の質が上がったということです。
そんな価値を提供できる企業は感謝の言葉をもらっていることに誇りを持つべきです。モチベーションが上がりさらにより良いサービス、記事を心がけようと思えるきっかけになるでしょう。
ユーザーの人生の質を上げる潜在的ニーズに応えるためには、自分がまずその分野に対してのプロフェッショナルになることが大切です。
知識の足りない状態で潜在的ニーズにこたえようとすると、どうしてもすでに専門の知識のある人に説明するため、ユーザーの納得のいく記事を作り上げることが難いです。
そしてそのまま知識の足りない状態でいると、最終的に自分の商品やサービスをもっと多く売るためにはどうすればいいのかという考えに至り、悪質なコンテンツを生み出します。
プロフェッショナルとして、理念と情熱を持って知識を蓄え、真実を伝える必要があります。それが企業の信頼へとつながっていくのです。
コンテンツの価値というのは最初に持つビジョンで大きく変わります。ビジョンを小さく見て、専門的な知識がなくても理解できるウェブサイトにすれば、顕在的なニーズがある人たちが集まりそれは最終的にコンテンツ、ウェブサイトの質の低下に繋がります。
そんなウェブサイトは周りの生活の質を上げることができる価値を提供できるでしょうか？
作るべきウェブサイトは潜在的ニーズに応えた情熱や知識のあるウェブサイトをつくることです。そうすれば被リンク、シェアなどを通じて潜在的ニーズをも持ったユーザーが集まりコンテンツ、ウェブサイトの質を上げることができます。
コンテンツマーケティングを成功させる鍵は良いコンテンツであり、良いコンテンツはユーザーに生活の質を上げる価値を提供できます。
そして何もコンテンツは記事だけではありません、商品やサービスも含まれます。それゆえ、良い記事はユーザーに質の良いサービス、商品を連想させ、良い記事を書けても他が悪ければユーザーは離れていくものです。
ユーザーに最大の価値のあるコンテンツを提供するために、それに対して企業は惜しみなく情熱をかけることが、良いコンテンツを作る土台になります。