皆さんも最近よく耳にするであろうコンテンツマーケティング。実際にどのようなものか知っていますか？コンテンツマーケティングは「価値、関連性、一貫性のあるコンテンツを作成して配信することに重点を置いた戦略的マーケティングアプローチ。明確に定義されたユーザーを引きつけて維持し、最終的には収益性の高い顧客行動を促進する手法」と言われています。
簡単に言ってしまうと「ユーザーが求めている情報を簡単にわかりやすく伝えるマーケティングアプローチ」の事なんです。ですから、コンテンツマーケティングはFacebookなどのソーシャルメディアだけでなく、YouTubeなどの動画媒体、ブログ、プレゼンテーション、Eメールやチラシなど様々なデバイスで「伝えたいことを伝えられる」マルチなマーケティング方法ということです。
コンテンツマーケティングに挑戦する上で一番大切なことは”良いコンテンツ”を作り出すこと。こういった上質なコンテンツの作成・発信が、最終的にあなたのビジネスの成功に大きく関わっていくからです。ここでは、良いコンテンツであるための５つの条件をご紹介します。
2-1. ユーザー目線
コンテンツがユーザー目線で書かれていることが良いコンテンツの条件の一つです。商売利益や単に商品・サービスの宣伝のみを目的に書かれたコンテンツは”良いコンテンツ”とは言えません。今ユーザーがどのような情報を欲しているのか、それを深く理解してユーザーニーズに徹底したコンテンツを貫く。その記事を読んでくれたユーザーにとって有益な情報が組み込まれた”価値あるコンテンツ”を生み出しましょう。
2-2. 正しい情報
コンテンツ内容は正しい情報でないと意味がありません。今ユーザーがどのような情報を欲しているのかを考え、理解した上で”正しい情報”を発信しましょう。インターネット上では不確かな情報がたくさん流れていますが、良いコンテンツは正しい情報であることが必須条件ですし、そういったコンテンツを発信することで自ずと”信頼性”を得ることもできます。
2-3. 読みやすさ
コンテンツを読む上で読みやすさはとても大事なポイントになります。タイトルの書かれ方や見出し、改行や太字の部分であったり、アイキャッチ画像・動画などたくさんの工夫を凝らすことで、ユーザーにわかりやすく飽きさせないコンテンツを提供しましょう。コンテンツが適切な長さであることも重要ですし、行間や色使いなども配慮すべき点でもあります。
2-4. 量より質
良いコンテンツと呼ばれるコンテンツに共通していることは”量より質”ということ。内容が充実していて、読んでいる方々が「この記事を見つけて良かった！とても役に立った」や「疑問に思っていたことが解決した！」などと感じてくれるコンテンツを作り上げましょう。配信が無料であっても惜しまずに、上質なコンテンツをユーザーに届けることが大切です。
2-5. SEOコピーライティング
SEOコピーライティングとは、サイト上の情報収集をしているロボット、そしてGoogleにあなたのコンテンツを正しく評価をしてもらうためのステップです。そうすることによって、ユーザーがGoogle上で検索した際にあなたのコンテンツが上位に表示されやすくなります。例えば、タイトルにキーワードを使用する、カテゴリーを設定するなどは必須条件になります。
総合して”良いコンテンツ”であるための条件は、ユーザー目線で書かれていて上質なコンテンツであることです。無料であっても、そのコンテンツに目を留めたユーザーが120％満足してくれる、わかりやすく読みやすいコンテンツを提供することがコンテンツマーケティングで成功するキーだと言えます。
成果が出るまでに時間がかかり、不安な気持ちも抱いてしまいがちですが、上質なコンテンツは必ず結果を導きます。ではどうやって良いコンテンツを生み出すのでしょうか？次のセクションでは、良いコンテンツを作り上げるためにあなたがするべきことをご紹介します。
ここまで読んでいただいた皆様には、良いコンテンツを作り上げることが、コンテンツマーケティングにおいていかに重要かということを理解していただけたかと思います。では、どういった点に注意を払って、どういった事をすれば良いコンテンツが製作できるのか。このセクションでは、良いコンテンツを作るために重要なことを５つご紹介します。
3-1. ユーザー目線になって考える
上記でもお伝えしたように、ユーザー目線になってコンテンツを作成することが一番大切なことです。ユーザーがどういった目的や疑問を持っているのかを先回りして考え、ユーザーの求めている答え以上のものが発信できるようなコンテンツを作り上げましょう。たとえ自社の不利益になったとしても、”ユーザーの人生の質を上げるようなコンテンツ”を作り上げたい！というような”ユーザー愛”もユーザー目線になって考えるためには必要なことです。
3-2. 読みたいと思われるタイトル作り
タイトル設定はコンテンツを作る上でとても大切な工程です。ほとんどの場合、ユーザーはタイトルを見てコンテンツの大体の内容を判断し、読むか読まないかを決めます。タイトルに適切なキーワードをしっかり組み込み、少ない字数の中でも内容がストレートに伝わるように心掛けましょう。
3-3. ペルソナを意識する
”ペルソナ”とは、あなたの商品やサービスを宣伝する顧客モデルのことです。性別や年齢、所得、職業、住所、学歴、世帯規模、そしてユーザーが関心のある事柄の８つのカテゴリーを元にペルソナを明確にします。
3-4.コンテンツ製作は協力して
コンテンツを作り上げる際は、チームメンバー全員で協力し合って製作に取り掛かりましょう。一つの完璧な記事を作りあげるのには時間がかかりますし、数人の手に渡って何度もチェックすることで、内容のしっかりした上質なコンテンツが完成します。また、チームメンバーの誰が書いても同じクオリティのコンテツになるように努力することも大切です。
3-5. 責任感と自信を持つ
あなたが本当に伝えたいことを理解して、自分の言葉で書きましょう。責任感を持って諦めずにコンテンツ製作に取り組むことで、必ず上質なコンテンツは出来上がります。先が遠くなるような作業も多々あるとは思いますが、”ユーザーに120％の情報を発信する”という目標、そしてあなたは、”情報発信によってユーザーの人生の質をあげている”という誇りを持って取り組んでみてください。
ここまでで、良いコンテンツを作り上げることの大切さ、そしてどうやって良いコンテンツを製作するのかを学んでいただいたと思います。このセクションでは、良いコンテンツを作り上げた先にあるベネフィットについてお話しします。
まず一番に、良いコンテンツは集客率をアップさせます。皆さんも内容が薄く、読みにくい記事より、ユーザーニーズを捉えていて、しっかり構成される記事の方が読みやすいですよね？こういったコンテンツを製作しうまく情報発信することで、集客率アップを狙うことができるのです。そしてそれは、ファンの獲得にも繋がっていきます。
また、副次的な効果も期待されています。例えば、コンテンツ製作のためにチームメンバーでリサーチなどをすれば、専門知識の向上が可能になり、また記事を継続して書いていくことで自ずとライティング技術の向上を図ることもできるでしょう。このようにして、チーム全体での成長ができるのも、良いコンテンツ製作に含まれる一つのベネフィットです。
良いコンテンツであるための５つの条件、そして良いコンテンツを作るためにするべき５つのことは理解していただけたでしょうか？このように、上質なコンテンツを配信することで、最終的には自社の売り上げに直接繋がるベネフィットだけでなく、あなたの人生の質までも上げるベネフィットが得られることは間違いありません。