コンテンツマーケティングはアメリカで始まりました。その後日本でもコンテンツマーケティングが注目されて、今や多くの企業が使っています。これはコンテンツを通じて消費者の興味を引き購買に結びつける手法でマーケティングに使えるのがメリットです。ただ明確に「これだ」という定義はなく解釈は人により異なるのが特徴と言えるでしょう。
一般的によく行われているのがブログ記事を作ることです。自社で扱う商品に関係する情報をブログ記事にして紹介します。ある問題を解決するために自社の商品が役に立つと提案するのが特徴です。特定の情報を求めている人をターゲットにして売ります。ブログ以外にも様々な要素があるので知っておくとよいでしょう。
【エデュケーショナルタイプについて知ろう】
エデュケーショナルタイプはお客さんが困っていることに対してコンテンツを利用して答えるといった内容です。現在、市場にはたくさんの商品が販売されていますが、お客さんはどれを選んでいいのか迷ってしまいます。例えば、パソコンを購入するときにはデスクトップやタブレット、ノートパソコンといったものが選択肢になります。
どのパソコンを購入するのがいいのか迷ってしまうため、これを解決するためのコンテンツを作るのがエデュケーショナルタイプの特徴です。漠然としたイメージを持つ見込み客に対してどのパソコンがどういう人に適しているのかを紹介します。一過性の広告とは違い同じような疑問を抱く人をターゲットにして半永久的にアドバイスができるので一度作ると長期的に活用できるのがメリットです。
問題を解決すると同時に自社の商品を深い部分まで掘り下げて、どのような人に適しているのか紹介することができます。良きタイミングで商品紹介ができるのでホットな見込み客を獲得したいときに便利です。お客さんが知識を身につけたうえで商品を購入することにより満足度をアップすることにも繋がります。その後の口コミにもつながるのがエデュケーショナルタイプの特徴です。ポイントはお客さんの悩みを徹底的に解決してあげる部分なので理解しておきましょう。
企業が顧客に対して伝えたいことと、見込み客が知りたいことが一致するのがエデュケーショナルタイプなので合理的な内容です。うまく使ってマーケティングを成功させましょう。
【SEOを使ってみよう】
コンテンツSEOと呼ばれるものもあるのですが、こちらはコンテンツマーケティングにおいて最も重要な部分です。ウェブサイトを活用したマーケティングにおいては必要不可欠なもので、まだ登場して新しい要素と言えます。大手検索エンジンが新しい検索アルゴリズムを採用したことにより、コンテンツ重視へと変化したのが原因です。従来まではキーワードや被リンクが重要でしたが大きく変化しました。
具体的には検索エンジンの最適化をして自社サイトを検索結果の上位に表示させるのが特徴です。評価が高く上位に表示されると多くの方の目に入るのでクリックもしてもらいやすいのがメリットと言えます。検索エンジンの上位に表示され、ユーザーから高評価を得られると問い合わせの件数も増えるので売上アップにつながるでしょう。
これまでのSEOはテクニック重視だったのでライバルサイトや検索エンジンの影響により検索順位が低下していました。結果集客も減少してしまうので合理的ではありませんでした。コンテンツSEOは内容が良質なのでアルゴリズムによりペナルティを受ける心配もありません。こちらは従来のものと違い検索回数の少ないキーワードを使ってマーケティングを行うのが特徴です。ユーザーが求める情報と自社のコンテンツがマッチングしやすいのがメリットと言えます。
一度サイトを公開すれば長期にわたって集客ができるのでリスティング広告やマス広告と比べると理想的な内容です。費用対効果も高いので追加投資を気にすることなくマーケティングできるのもコンテンツSEOの強みと言えるでしょう。
【個性的なコンテンツを作り上げるのも大事です】
単純に記事を書き上げるだけでは個性がありません。コンテンツマーケティングを行っているサービスはかなりの数あるので、他のサービスと比べて個性を出すのが成功の秘訣です。このコンテンツは見込み客ではない人をターゲットにすることが特徴で、とにかく集客をすることを意識します。うまく集客をすれば比較的高い確率で商品を購入してくれる可能性が高まるのがメリットです。低関与消費行動と呼ばれるものであまり自分と関わりのない商品に対して消費行動が起こる現象を指します。
関係性のあまりない商品なので間違った意思決定をした場合、知覚される危険性もあまりないのが特徴です。購入した商品に対する使用感の不安が比較的少ない、主に値段の安い商品を販売するときに使えるでしょう。構成難易度は結構高めなのですがうまく面白い情報とミックスして紹介すれば低関与の商品でも購入まで繋げられるのが強みです。海外企業も行っているもので衝撃的な内容の動画をアップロードして、いかに自社の商品が優れているのかを紹介します。例えば清涼飲料水のコマーシャルに一般人ができない運動をする方を起用して注目を集める、一見清涼飲料水に関係ないものですが一般人が見たら注目してしまうものがおすすめです。
ただ面白いコンテンツを作るのではなく企業が伝えたいことも含めて制作をします。この手のコンテンツはかなりセンスが必要になるので企画力がないとできません。デザイナーやディレクター、プロデューサーとうまく連携して制作するのがいいでしょう。
【ネイティブ広告も活用する】
ネイティブ広告は広告らしさがないもので自然体の広告を指します。従来までインターネット上ではバナー広告やリスティング広告が主流で、パッと見て広告だとわかってしまうのが特徴でした。今までのものと違いネイティブ広告はコンテンツと同じ文脈で表示されるものですぐに広告だと認識しにくいのが強みと言えます。通常の広告は一方的に内容を伝えるものでしたが、ネイティブ広告は見込み客にとって価値のある情報を提供する内容です。例えば癒し系やお笑い系の内容から有益な情報を提供するものまで多々あります。
媒体内で行うもので記事に近い内容、フェイスブックのスポンサー広告もこれに該当するでしょう。今対象者が接触を行っているコンテンツ内で自然なかたちで情報提供をするのが特徴です。扱っている商品とターゲットがうまくマッチすればかなり高い確率で注目してもらえます。メリットは多く、ディスプレイ広告よりも良い結果を出してくれる、スマートフォンでも広告が表示されるのが強みです。さらにブラウザやアプリの広告ブロック機能を気にする必要がありません。
総合的に見ると従来型のバナー広告よりもデメリットが少なく使い勝手が優れているのが特徴です。代表的なものだとレコメンデーションウィジェットと呼ばれるもので自身のサイト内に関連記事を表示します。検索結果の上部と下部にスポンサー枠があるのですが、これもネイティブ広告の1つです。
ネイティブ広告を出すときの注意点としてユーザーにとって役に立つ情報でなければなりません。
いくつかの手法が用意されているコンテンツマーケティングですが記事を作るときに上記のものを組み合わせて構築しましょう。どの手法を選択するのかは商品により変化します。認知型にするのか学習型にするのかは、見込み客のクオリティを考えるのかを決めるといいです。とりあえずコンテンツマーケティングを構築するのではなくその後も考えて構築するのが大事と言えます。能動的かつ関与度の高いものはエデュケーショナル、関与が低くユーザーの態度も受動的ならおもしろコンテンツが注目を浴びると言えるでしょう。
記事を書くこと自体がコンテンツマーケティングと誤解しがちですが、上記の要素もあるので構築をするときには注意が必要です。
