現代社会ではインターネットやスマートフォンが広く普及され、個人が知りたい事や必要としている情報を自由に検索し、発信者も企業だけではなく個人自らSNSを利用し情報を発信するようになってきました。その際、画面上やメディア等でよく耳にする言葉がコンテンツマーケティングです。このコンテンツマーケティングは、様々な業界で取り入れられ、セミナーの開催も数多くされています。しかし、実際の効果や必要性等詳しく理解する機会は少ないのではないでしょうか。いざ必要となった際に戸惑わないよう、コンテンツマーケティングについての知識を深め、どのような内容のセミナーを選択するのがいいのか押さえておきましょう。
【コンテンツマーケティングとは】
コンテンツマーケティングとは、情報発信者が一方的に提供したい情報を発信するのではなく、利用者が求めている情報が何かを見極め、タイミングを見計らい定期的に発信することで利用者のニーズを満たし、そこから更なる利用を定着させ、最終的に購買へと繋げる事を目指すマーケティング手法です。一見新しい言葉のようですが、2000年頃にアメリカで生まれ、2015年頃には日本でも存在し情報社会の発展に伴い国内でも徐々に広がりを見せてきました。
コンテンツマーケティングを取り入れることで、企業は顧客からの自社ホームページへの問合せを増やし、今までかかってきた新顧客開拓費用を抑えながら新たな商談を生み出す可能性も出てきます。
このコンテンツマーケティングを実践する具体的な方法は、顧客が求めている情報をコンテンツとし、企業のホームページやWebサイト上に公開していきます。一見、SEOと混同しやすく、混乱してしまいそうですが、SEOのキーワード選択は、顧客が求めている情報というよりは、企業側が閲覧してほしい言葉をキーワードとしているため、顧客からの満足度は低くなりがちで、継続した利用は見込まれません。しかし、コンテンツマーケティングでは、いかに顧客が満足するかに着目し、それに沿ったコンテンツ掲載していくので、一度ホームページやwebサイトを訪れた場合は顧客のニーズに合致する可能性が高く継続した利用が望まれます。
企業が最終的に収益を上げるためには、顧客のニーズを把握し、それに見合う情報や価値の高いコンテンツをどれだけ用意するか、また、その情報を絶妙なタイミングで提供し、いかに顧客を惹きつけ満足してもらえるかが重要になってきます。そのためには、コンテンツマーケティング手法を取り入れ、顧客や利用者との良質な関係を築くことが必要です。
【コンテンツマーケティングセミナーの必要性】
コンテンツマーケティング手法を企業が取り入れようと思った際に、どのような方法で行えば良いかや、何から始めれば良いかわからない場合があります。また、コンテンツマーケティングを実施しているが、顧客の閲覧が増えず思うような成果が得られていない場合があります。そのような時の解決方法として、コンテンツマーケティングセミナーが数多く開催されています。
多くのセミナーでは、コンテンツマーケティングの意味や、具体的な事例を取り入れながら実際に利用する際のポイント等、初心者向けのものもあれば、既に導入は決めていて、後は集客方法のポイントや記事の設計や企画方法等、コンテンツマーケティングを取り入れようとしている企業向けのものがあります。既にコンテンツマーケティングを実践しているが、思うように集客ができていない場合は、現在の状況を把握し、そこから課題解決にむけて提案をするセミナーもあります。コンテンツマーケティングを始めている企業の多くで導入されているマーケティングオートメーションツールついて、それぞれ利用している事例を参考にツールの比較を行う比較実践型のセミナーがあります。
セミナーというと、無料のものから費用がかかる場合等があり、申し込みの際に手間がかかるのではと敬遠しがちです。しかし、今までの方法で結果が出ていないときは、それまでの取り組み方や方向性を見直す必要があります。第三者の目線や、他の企業の事例を参考にし、自らの企業に合った方法を見出していかなければなりません。
求めている結果を得るために必要な手段の一つとして、セミナーに参加することを検討してみてはいかがでしょうか。
【コンテンツマーケティングの型に合うセミナー選び】
コンテンツマーケティングセミナーの参加を決めた際に、コンテンツマーケティング手法の中にある4つの型のどれに焦点を当てたセミナーかという事を確認することが重要です。コンテンツマーケティングには、エデュケーショナル型とコンテンツSEO型、ネイティブ広告型や面白コンテンツ型の４つに分けられています。
エデュケーショナル型は、利用者が疑問に思っている事や、それに関する潜在的な意識に対して的確に把握し、ニーズに沿った回答を提案します。決して、企業側から情報を押し売りせず、利用者のニーズを第一に優先しコンテンツを作成する方法です。コンテンツSEO型は利用者の検索順位を重要視します。そしてGoogleで入力する様々なキーワードから、関連するサイトや商品等、幅広い間口を用意し、より広がりを持たせる手法です。
また、ネイティブ広告型は、当初の目的とは別に、新たに気になるキーワードや興味が湧く広告をいかに提供するかで、利用者の関心を集め継続的な利用を促していく手法です。注意すべき点は、一見タイトルが気になり開いてみても中身が薄いと利用者は離れていきます。あくまで、利用者のニーズを第一に考えて更新することが大事です。そして、面白コンテンツ型は、ブログやSNSのシェア、口コミ等から興味や関心、大量のアクセスを集め、それをきっかけに定期的なアクセスを見込む方法です。いかに面白さと顧客のニーズを上手にマッチさせるかが重要になってきます。
上記の４つの型が全てではありませんが、セミナーを受ける際には、まず自らの企業が希望する手法が受講するセミナーとマッチしているか確認することが重要です。
【コンテンツマーケティングを行う際の注意点】
自社がホームページへの集客を集めそこから収益へと繋げるためにコンテンツマーケティングが有効であり、多く企業が取り入れを検討し、すでに実践している企業もあります。
しかし、このコンテンツマーケティングを利用するうえでの注意点を確認せずに行った場合、顧客の集客どころか、顧客離れを招き、後に大きなトラブルを起こしかねません。よりよい効果を得るために注意事項は事前に確認しておくことが大切です。
まず、自社のコンテンツマーケティングの焦点が誰に向いているか方向性の確認をします。コンテンツが利用者の求めている内容に十分沿っているか、入力されるキーワードが利用者がインターネットで検索しそうなものであるか等、そのキーワードで検索する際に表示が上位であるかを注意します。
また、コンテンツマーケティングを利用する際に、法律的に注意する点もいくつかあります。まずは、著作権と肖像権の問題です。自社のホームページに他人のコンテンツを使う場合は、権利者の許可が必要になり、もし権利者の許可が取れない場合も著作権法上、明瞭区分性や主従関係、主従関係の記載をして引用の要件を満たさなければならず、他人の著作権を侵害しないことが重要です。また、有名人や芸能人に限らず、一般人の顔や姿を承諾なく勝手に公開することないように注意しましょう。承諾なくインターネット上に顔や姿が掲載された場合、相手側から肖像権侵害で訴えられてしまう事があります。そして、個人を特定するような情報の扱いは個人情報保護法の改正法が施行されてから、さらに注意が必要となり規定が守られているか確認することが重要です。
自社のコンテンツマーケティングをより良いものにするため、注意点を把握し何かしら疑問に思う時や迷った際は安易な判断をしないようにしましょう。
コンテンツマーケティングを取り入れることで、企業は顧客からの自社ホームページへの問合せを増やし、その結果、自社の収益を伸ばすことが出来ます。
そのために、数多く開催されているマーケティングコンテンツセミナーに参加し、基礎的な知識を深め、数種類の事例を参考にコンテンツを比較し研究する必要があります。
セミナーに参加することで知識や具体的な技術を身に着け、自社のコンテンツマーケティングが企業側の伝えたい内容ではなく、あくまで利用者側の目線に立ち、コンテンツを読んだ利用者が、自分の求めている情報を入手し、新たなニーズの発見の手伝いができる等の質の向上を図ることを目指しましょう。
