コンテンツマーケティングにおいて、検索エンジンに認められるよう対策すること、即ち検索エンジン最適化は重要な要素となります。コンテンツマーケティングの目的は、自社サイトへ引き寄せ、定着させ、購入させ、リピーターにすることです。その最初となる自社サイトへの引き寄せに、最も役立つのが検索結果ページでの上位位置での表示です。自社サイトへの引き寄せに役立つだけではありません。コンテンツがその語句の検索者にとって有用なものであるという客観的評価を得たことになり、閲覧者を定着させるに足る内容であることが確認できます。
【検索エンジン最適化も重要な要素】
コンテンツマーケティングでは、検索エンジン最適化も重要な要素となります。コンテンツマーケティングの目的は、インターネットユーザーを自社サイトへ引き寄せて定着させ、商品やサービスを購入させ、最終的にはリピーターにすることです。検索エンジン最適化が功を奏して、検索結果ページで上位の位置に表示されたら、多くの検索者にクリックしてもらえます。自社サイトへの引き寄せが、広告費をかけずに無料で行えることになります。
検索連動広告でも上位に表示させることは可能ですが、その位置が広告枠だと知っている検索者には、あまりクリックしてもらえません。ページ内の位置としてはその下にあっても、検索エンジンに認められて上位にあるほうが、各段にクリックされやすくなります。コンテンツマーケティングの目的は、単に自社サイトへ引き寄せることだけではありません。自社サイトの閲覧者を定着させ、自社サイトで見込み客から購入者へと転換させ、最終的には自社製品やサービスの得意客にすることです。
検索結果ページで最上位にあるのが検索連動広告であることを知らず、クリックして自社サイトを訪れる検索者も少なからずいるでしょうが、そうした方法で引き寄せても定着にはなかなか至らないでしょう。検索連動広告は自社サイトの閲覧を促す、いわゆる手っ取り早い方法ではありますが、閲覧されたとしても定着させられなければ、コンテンツマーケティングの目的達成にはつながりません。コンテンツマーケティングの目的は、得意客をつくることです。
【コンテンツマーケティングの役割】
自社製品やサービスの購入後にリピーターとなってくれるかどうかは、製品やサービスの質によると言えます。それが満足のいくものであるとした場合に、さらなる購買を促すのが、コンテンツマーケティングの大きな目的のひとつとなります。放っておいても、製品やサービスの質が良ければ誰もが必ずリピーターになるとは限りません。さらなる購買をすることが、いかに顧客のメリットになるかということを的確にうまくアピールしていったほうが、リピート購入につながりやすいでしょう。そこにコンテンツマーケティングの大きな存在意義があります。
販売促進のための働きかけを煩わしく感じさせず、むしろ顧客が自分に役立つとして積極的に関わろうとするようなコンテンツにしていくことが求められます。自分に役立つとして積極的に関わろうとする代表的な例が、検索エンジンの利用でしょう。検索結果ページで上位に表示されるということは、見込み客のほうから積極的に関わろうとしてくるようなコンテンツだということになります。見込み客から購買者に転換した顧客にとっても、そのコンテンツは同様に価値あるものであるでしょう。
購買者は購入して終わりということでなく、リピーターになり得る存在です。新規顧客を獲得するよりも、リピーターを増やす方がコストがかからず、費用対効果が期待できる分野も多そうです。購買者をその後も自社サイトにつなぎ止め、しばしば自社サイトを閲覧させるには、やはり検索エンジンに認められるようなコンテンツであり続ける必要があります。
【公正な客観的評価が得られる】
コンテンツの評価は、インタビューやアンケートでは把握しきれない面があります。インタビューやアンケートで本音が聞けるとは限りませんし、インタビューやアンケートに応じるような、ごく限られた層の意見しか把握できません。日本で検索エンジンを提供している会社はいくつもありますが、検索者が目にする検索結果ページの表示順位を決めているのは、ほとんどの場合Google社です。Google社は検索結果ページでは広告枠とそれ以外を厳密に区別して表示しており、広告枠以外のスペースでの表示順位の決定基準を公開していません。
外部からの考察によると、200以上の要素から総合的に判断し、決定しているとされます。各サイト内容を人が読み込んでの判断だと、偏りが出る可能性もありますし、リアルタイムでの対応も難しくなります。そのため、すべて機械的におこなわれているものと推察されます。主要な要素となるのは、閲覧者の滞在時間と離脱率であるとされます。確かにそれによってなら、機械的に瞬時に判断できます。機械が判断していると言っても、語句数だけなどでの判断ではなく、閲覧者の滞在時間や離脱率などを大きな要素としての判断しているので、信頼性は高いと言えそうです。
日本で最も利用されている検索エンジンはヤフー検索ですが、ヤフー検索の結果表示されるサイトの順位も、Google社が判断しています。日本で語句検索される数は膨大であり、そこから得られる、閲覧者の滞在時間や離脱率などを主要素とするビッグデータとなりますから、普遍性のある判断と言えるでしょう。
【検索エンジンに認められるコンテンツに】
有能とされる特定の人が読み込んで、役立つと判断したサイトでも、必ずしも閲覧者の滞在時間が長く、離脱率も低いとは限りません。ビッグデータを基にした判断は、公正な客観的評価と言えます。検索結果ページの上位に表示されたというのは、語句検索者の需要を満たしているということであり、そうしたコンテンツであれば、自社サイトへ引き寄せた閲覧者を定着させられる可能性が高いです。閲覧者にとって、役立つ内容が盛りだくさんということになるからです。
閲覧者はサイトに定着し、見込み客から購買者に転換する可能性がより高くなります。購買後もサイトのファンであり続け、そうした顧客にサイトから情報発信を的確に行っていけば、リピート購入も促すことができます。そして末永く得意客としてあり続けてもらうのが、コンテンツマーケティングの最終目標となります。検索エンジンに認めてもらえるようなコンテンツにすることだけで、その目標がかなうわけではなく、多方面からの対策が必要ではあります。ただ検索エンジン最適化は、コンテンツマーケティングにおいて欠かせない主要素となっています。
オンラインで購入を促すからには、ビッグデータを活用し、適正な方向に向かって努力することが大事です。検索結果ページでの位置を確認することで、努力の方向が誤っていないかどうかを確認できますから、その意味でも検索エンジンは役立ちます。膨大な数の人々から、自社サイトのコンテンツがどう評価されているかがわかることにもなり、コンテンツマーケティングには欠かせないものです。
コンテンツマーケティングにおいて、検索エンジン最適化は欠かせない要素となります。検索結果ページの表示順位は、閲覧者の滞在時間や離脱率を主な要素として判断されていると見られています。そこに恣意的な要素が入り込む余地はないため、コンテンツへの公正な客観的評価がなされていると言えます。上位に表示されるようなコンテンツであれば、自社サイトへ引き寄せ、定着させ、購入させ、リピーターにするという、コンテンツマーケティングの目的達成に、大いに貢献できることになります。検索結果ページでの表示位置を確認することによって、努力の方向性が正しいかどうかも判断しやすくなります。
